Wichtige Erkenntnisse
- Die Nachfrage nach Online-Lernen hat 2026 Rekordhöhen erreicht – aber die meisten Universitäten sind nicht darauf ausgelegt, mit dem Anstieg umzugehen
- Eine aktuelle Untersuchung von Forbes hat ergeben, dass Hochschulen Schwierigkeiten haben, Online-Studenten in großem Umfang zu betreuen, zu unterstützen und zu halten
- Die Abbrecherquoten für Online-Programme liegen weltweit zwischen 40 % und 80 % – und mangelhafte institutionelle Unterstützung ist eine der Hauptursachen
- Das Verhältnis von Studenten zu Beratern liegt an einigen Universitäten bei 1.500:1 – das bedeutet, dass echte Hilfe von Menschen fast unmöglich zu erreichen ist
- Es gibt spezifische Warnsignale, die Sie vor der Einschreibung überprüfen können, an die die meisten Studenten nie denken
Diese Woche stieß ich auf einen Forbes-Artikel über die Nachfrage nach Online-Lernen und erwartete die übliche optimistische Geschichte darüber, wie die digitale Bildung alles verändert. Stattdessen fand ich mich in einem Kaninchenbau wieder, der mich wirklich beunruhigte. Denn die Sache ist die – die Nachfrage nach Online-Lernen explodiert weltweit, aber die Hochschulen, die Einschreibegebühren kassieren, versagen leise bei der Unterstützung der eingeschriebenen Studenten. Und die meisten Studenten merken das erst, wenn sie Monate dabei sind, tausende von Euro oder Dollar verloren haben und viel zu frustriert sind, um von vorne zu beginnen.
Deshalb möchte ich genau aufschlüsseln, was passiert, warum es wichtig ist, wenn Sie überhaupt darüber nachdenken, sich in ein Online-Programm einzuschreiben, und was Sie tatsächlich dagegen tun sollten.
Der Anstieg der Nachfrage nach Online-Lernen, auf den niemand vorbereitet war
Der Forbes-Bericht, der diesen Monat veröffentlicht wurde, zeigt, dass die globale Online- Einschreibung weiterhin schneller steigt als von den meisten Hochschulen geplant. Das war kein plötzliches Ereignis – es begann bereits 2020 und 2021 während der Pandemie, aber Universitäten gingen davon aus, die Nachfrage würde sich normalisieren. Das tat sie nicht. Die Weltbank stellte in einer Stellungnahme von 2025 fest, dass die Einschreibung in Online-Programmen an Hochschulen in einkommensschwachen und mittleren Ländern allein von 2022 bis 2025 um über 35 % gestiegen ist. Das ist enorm.
Und doch – die meisten Hochschulen haben ihre Unterstützungsstrukturen nicht angepasst. Sie haben die Tore für die Einschreibung geöffnet, die Schecks eingelöst und die gleiche Anzahl an Beratern, Tutoren und technischem Personal behalten, die sie vorher hatten. Einige Universitäten haben nun ein Verhältnis von 1.500 Studenten zu einem Berater. Denken Sie darüber nach. Wenn Sie heute Ihren Berater per E-Mail mit einem Problem kontaktieren, stehen Sie im Grunde an 1.500. Stelle in der Warteschlange.
„Die Nachfrage nach Online-Bildung war noch nie so hoch. Die Infrastruktur, die sie unterstützt, war noch nie so stark beansprucht.“ — Forbes, Juni 2026
Das ist kein kleiner betrieblicher Fehler. Es ist ein strukturelles Missverhältnis, das aktiv Studenten schadet, die ernsthafte finanzielle und persönliche Verpflichtungen auf der Grundlage eines Versprechens auf eine richtige Ausbildung eingehen.
Was Studenten tatsächlich verlieren – und die Lücke in der Nachfrage nach Online-Lernen, die sie verursacht hat
Hier wird es spezifisch. Wenn die Online-Einschreibung schneller wächst als das unterstützende Personal, gehen einige Dinge heimlich kaputt:
Mentoring verschwindet. In einer traditionellen Campusumgebung trifft man nach dem Unterricht zufällig auf einen Professor, hat einen Kaffee mit einem Mentor und erhält informelle Ratschläge, die die eigene Karriere prägen. Online? Die meisten Studenten in der Forbes-Untersuchung berichteten, dass sie Wochen – manchmal ganze Semester – ohne bedeutende persönliche Interaktion mit einem Dozenten auskamen.
Technisches Chaos wird normal. Eine Umfrage im Januar 2026 unter Online-Lernenden in 14 Ländern ergab, dass 61 % im letzten Jahr bei einer Prüfung oder benoteten Aufgabe eine erhebliche technische Störung erlebt hatten. Nicht ein kleiner Fehler – eine Störung, die ihre Note oder ihre Frist beeinflusste.
Die Abbrecherquote ist erstaunlich. Mir war nicht bewusst, dass diese Zahl so hoch war, bevor ich den Forbes-Artikel las. Mehrere Studien, darunter eine, die von der Keiser University in ihrer Analyse zur Fernbildung 2026 zitiert wurde, geben die Abbrecherquote von Online-Programmen weltweit mit etwa 40 % bis 80 % an – je nach Institution und Programmtyp. Zum Vergleich: Bei traditionellen Präsenzstudien liegt die Quote bei etwa 30 %. Irgendetwas läuft offensichtlich schief.
| Metrik | Traditionelle Präsenz | Online-Programme (2026) |
|---|---|---|
| Durchschnittliche Abbrecherquote | ~30% | 40–80% |
| Verhältnis von Studenten zu Berater | ~200:1 | Bis zu 1.500:1 |
| Studenten, die von technischen Störungen berichten | ~12% | 61% (Umfrage Januar 2026) |
| Durchschnittliche Reaktionszeit des Supports | Am selben Tag | 3–7 Werktage |
Warum das nicht Ihre Schuld ist (auch wenn es sich so anfühlt)
Ehrlich gesagt, als ich die Kommentare der Studenten im Forbes-Artikel las, fiel mir ein Muster auf. Studenten gaben sich selbst die Schuld. Sie dachten, ihnen fehle Disziplin, sie seien nicht für das Selbststudium geeignet oder hätten irgendwie schlecht gewählt. Und schauen Sie – Selbstdisziplin ist beim Online-Lernen wichtig. Aber sie erklärt keine Abbrecherquote von 60 % an gut finanzierte Universitäten.
Eine Studie von 2025, die im International Journal of Educational Technology veröffentlicht wurde, stellte fest, dass Online-Studenten mit wöchentlichen Live-Check-Ins, einem engagierten Berater, der innerhalb von 24 Stunden erreichbar ist, und klarer technischer Unterstützung – ihre Abschlussquoten um fast 38 % stiegen. Die Studenten haben sich nicht verändert. Die Unterstützungsstruktur schon. Das ist keine Geschichte über Selbstdisziplin. Das ist eine Geschichte über Produktgestaltung.
Universitäten verkaufen Ihnen ein Diplom. Aber viele investieren nicht in die Infrastruktur, die es tatsächlich möglich macht, dieses Diplom zu erlangen. Und da die Nachfrage nach Online-Lernen gerade so hoch ist, müssen sie das auch nicht – die Studenten melden sich trotzdem an, oft ohne zu wissen, welche Fragen sie zuerst stellen sollten.
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Wie man sich schützt, bevor man sich irgendwo einschreibt
Das ist der Teil, den ich mir gewünscht hätte, dass mir jemand vor Jahren gesagt hätte. Bevor Sie irgendein Geld für ein Online-Programm ausgeben – sei es ein vollständiges Diplom, eine berufliche Zertifizierung oder sogar ein Kurzkurs für einige Hundert Euro – stellen Sie diese spezifischen Fragen. Direkt. Schriftlich, wenn möglich.
Fragen Sie nach dem Verhältnis von Studenten zu Beratern. Jede Zahl über 400:1 sollte Sie ernsthaft stutzig machen. Fragen Sie, wie lange die garantierte Reaktionszeit des akademischen Supports ist. Fragen Sie, ob es eine spezielle technische Hotline gibt, die während der Prüfungszeiträume arbeitet. Fragen Sie, wie hoch die Abschlussquote des Programms für Studenten ist, die in den letzten zwei Jahren begonnen haben – nicht der historischen Durchschnitt, sondern der aktuellen.
Und hier ist eine Frage, die die meisten Leute nie stellen: Was passiert, wenn Sie während einer benoteten Prüfung auf eine nachgewiesene technische Störung stoßen? Hat die Schule eine klare, schriftliche Politik dazu? Wenn sie das nicht klar antworten können, sagt das viel aus.
Plattformen wie Coursera, edX und FutureLearn haben mittlerweile tatsächlich mehr in die Infrastruktur zur Unterstützung der Lernenden investiert als viele traditionelle Universitäten – teilweise, weil ihr Geschäftsmodell von Abschlussquoten und Bewertungen abhängt. Das bedeutet nicht, dass ein Universitätsdiplom wertlos ist. Es bedeutet, dass Sie das spezifische Programm prüfen müssen, nicht nur den Markennamen auf dem Diplom.
Was haben Sie entschieden?
Nachdem Sie das gelesen haben – was beschreibt Ihre Situation am besten? Sehen Sie, wie andere Leser abgestimmt haben.
Das Fazit zur Nachfrage nach Online-Lernen und was das für Sie bedeutet
Der Anstieg der Nachfrage nach Online-Lernen ist real und verlangsamt sich nicht. Mehr Menschen denn je brauchen flexible und zugängliche Bildung – das ist wirklich eine gute Sache. Aber im Moment ist die Angebotsseite kaputt. Die Universitäten nehmen mehr Studenten auf, als sie sinnvoll unterstützen können, und die Studenten, die den Preis zahlen, sind diejenigen, die in gutem Glauben eingeschrieben haben.
Wenn Sie bereits in einem Programm sind und die Lücken spüren – Sie sind nicht alleine, und Sie stellen sich das nicht ein. Dokumentieren Sie Probleme schriftlich, eskalieren Sie an die Abteilungsleiter anstatt zu den allgemeinen Support-Queues und erkunden Sie, ob Ihre Institution ein formelles Beschwerdeverfahren hat. Viele Studenten wissen nicht, dass diese Wege existieren.
Und wenn Sie noch entscheiden – nehmen Sie sich Zeit. Das Programm wird nächsten Monat immer noch da sein. Die obigen Fragen benötigen etwa 20 Minuten für die Recherche. Diese 20 Minuten könnten Ihnen 18 Monate Frustration ersparen.
Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2026