Points clés
- Un rapport majeur du Pew Research Center publié ce mois-ci révèle qui donne des conseils sur la santé en ligne — et moins d’un quart des influenceurs populaires dans le domaine du bien-être détiennent un diplôme professionnel pertinent.
- Les mamans, les entraîneurs et les narrateurs d’expérience personnelle dominent l’espace du bien-être — souvent plus suivis que de véritables cliniciens en termes de nombre de followers et de scores de confiance.
- La confiance dans les influenceurs de la santé varie considérablement selon l’âge, le niveau d’éducation et la plateforme — et l’écart entre l’expertise perçue et réelle est plus large que la plupart des gens ne le réalisent.
- Il y a trois questions concrètes que vous pouvez poser avant de suivre tout conseil en matière de santé que vous voyez en ligne — peu importe où vous vivez dans le monde.
J’ai vu le titre du Pew Research Center apparaître plus tôt cette semaine et je n’ai honnêtement pas pu passer à côté. Qui donne des conseils sur la santé en ligne — ça semble évident, non ? Vous penseriez que ce sont des médecins, des infirmières, peut-être quelques diététiciens certifiés. Il s’avère que la réponse est bien plus complexe que cela, et Pew vient d’y mettre de vrais chiffres.
Le rapport, publié en mai 2026, a sondé des milliers d’adultes à travers les États-Unis, mais les tendances qu’ils ont trouvées reflètent des tendances mondiales que l’OMS et d’autres organismes internationaux signalent discrètement depuis des années. Ce n’est pas seulement un problème américain. C’est un problème de défilement. Et presque tout le monde l’a.
Ce que Pew Research a réellement découvert sur qui donne des conseils de santé en ligne
Voici la partie qui m’a vraiment dérangé. Lorsque les chercheurs de Pew ont examiné les influenceurs de santé et de bien-être les plus suivis, moins d’un quart avaient un diplôme médical ou clinique vérifiable. Les plus grandes catégories ? Mamans partageant des parcours de santé personnels. Entraîneurs de fitness sans formation clinique. Entrepreneurs vendant des suppléments ou des programmes de bien-être.
Et les gens leur font confiance. Dans certains groupes démographiques, ils leur font confiance plus qu’ils ne font confiance aux sources médicales traditionnelles. La raison n’est pas la bêtise — c’est la relation. Une personne qui dit “J’ai résolu ma fatigue chronique en éliminant le gluten et voici mon histoire de 30 jours” semble plus réelle qu’un rendez-vous de 3 minutes avec un médecin généraliste débordé.
Cette connexion émotionnelle est puissante. Et les plateformes sont conçues pour l’amplifier. Un algorithme ne vérifie pas les diplômes. Il vérifie l’engagement.
“La confiance dans les influenceurs de santé n’est pas dictée par l’expertise — elle est dictée par l’authenticité perçue et la connexion parasociale.” — Pew Research Center, mai 2026
Connexion parasociale — c’est le terme élégant pour désigner la relation unilatérale que vous ressentez avec quelqu’un que vous suivez en ligne. Vous avez l’impression de les connaître. Donc, quand ils recommandent un supplément de magnésium ou vous disent d’arrêter de manger des huiles de graines, cela a un impact différent qu’un prospectus d’une clinique de santé.
L’ampleur mondiale du problème de qui donne des conseils de santé en ligne
Un rapport de l’Organisation mondiale de la santé de 2024 a estimé que la désinformation sur la santé atteint plus de personnes que les conseils de santé vérifiés sur la plupart des grandes plateformes sociales. Ce nombre n’a fait que croître depuis.
En Asie du Sud-Est, en Amérique latine et en Afrique subsaharienne — des régions où l’accès aux médecins est réellement limité — les influenceurs de bien-être sur les réseaux sociaux comblent parfois un véritable vide. Je ne suis pas entièrement sûr si c’est un bilan net positif ou négatif. Mais ce que je sais, c’est que lorsque quelqu’un à Lagos ou à Jakarta ou dans un coin rural de la Colombie reçoit ses conseils sur le diabète d’un influenceur de style de vie en Californie qui n’a jamais traité de patient, c’est un risque réel avec de véritables conséquences.
Le rapport de Pew s’est concentré sur l’environnement médiatique d’un pays, mais l’infrastructure est mondiale. Le même algorithme TikTok, le même moteur de recommandations YouTube, la même page explorer Instagram — tout cela sert du contenu aux gens sur chaque continent. L’influenceur peut être local ou étranger. Le conseil ne se préoccupe pas des frontières.
Ce qui varie mondialement, c’est la réponse réglementaire. Au Royaume-Uni, l’Advertising Standards Authority exige que le contenu sponsorisé sur la santé soit étiqueté. L’UE a renforcé les règles sur les services numériques dans le cadre de la Digital Services Act — adoptée en 2022 — qui théoriquement rend les plateformes plus responsables. Mais l’application est au mieux aléatoire. Dans la plupart des pays, une personne non qualifiée peut publier qu’une herbe guérit l’inflammation et faire face à zéro conséquence légale tant qu’elle ne dit pas techniquement qu’elle traite une maladie spécifique nommée.
Pourquoi le fossé des diplômes est si difficile à repérer
Voici quelque chose auquel je n’avais pas pensé avant de me pencher sur ce sujet. Un diplôme médical ou une licence d’infirmière est invisible en ligne. Si quelqu’un l’a, il peut le mentionner dans sa bio. Mais souvent, ils ne le font pas — car la spécificité peut en fait nuire à votre engagement. “Je suis gastro-entérologue” atteint moins de personnes que “J’ai guéri mon intestin naturellement et voici comment.”
Les données de Pew ont montré que les influenceurs qui s’appuyaient sur des récits personnels plutôt que sur une autorité clinique avaient systématiquement de plus grandes audiences. Le récit bat les diplômes sur chaque plateforme, à chaque fois. Ce n’est pas un jugement moral — c’est juste ainsi que fonctionne l’attention humaine. Mais cela crée un biais systématique où les voix les plus fortes en matière de santé en ligne sont celles qui ont le moins de formation formelle.
Il existe également une catégorie spécifique que Pew a signalée comme particulièrement complexe : les entraîneurs. Les coachs de vie, les coachs de bien-être, les coachs de santé — ces titres ne sont presque pas réglementés dans la plupart des pays. N’importe qui peut les utiliser. Et beaucoup le font, avec d’énormes suivis et des programmes payants associés.
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3 questions à poser avant de suivre des conseils de santé en ligne
Je ne suis pas médecin. Je ne m’en approche même pas. Mais après avoir lu le rapport de Pew et une pile de recherches connexes, j’ai élaboré trois questions qui aident vraiment à filtrer le signal du bruit — peu importe où vous vivez ou quelle plateforme vous utilisez.
Question 1 : Quel est le diplôme vérifiable de cette personne ? Pas ce qu’ils disent dans une légende. Quel diplôme pouvez-vous rechercher, croiser, ou confirmer avec une source externe ? Un diététicien enregistré a un numéro de licence. Un entraîneur personnel certifié a un organisme d’accréditation que vous pouvez vérifier. “Expert en bien-être” ne l’est pas.
Question 2 : Divulgent-ils des partenariats payés ? Dans la plupart des juridictions, cela est désormais légalement requis, mais de nombreux influenceurs le sautent quand même. Si quelqu’un recommande un produit et qu’il est payé pour le faire — ce n’est pas automatiquement un conseil mauvais, mais vous méritez de connaître l’incitation financière avant d’agir sur celui-ci.
Question 3 : Que dirait une deuxième source ? Pas un autre influenceur. Un type de source secondaire — une base de données évaluée par des pairs, un site Web d’autorité de santé nationale ou un clinicien réel. Si le conseil apparaît dans un seul endroit sur Internet et nulle part ailleurs, c’est un drapeau rouge.
Cela ne vous protégera pas de tout. Mais cela vous empêchera de prendre des décisions — concernant des suppléments, des régimes, des médicaments ou des traitements — uniquement sur la base du charisme de quelqu’un et de son installation d’éclairage.
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Ce que cela signifie si vous vous souciez réellement de votre santé
Voici la chose qui m’a fait réfléchir après avoir lu le rapport de Pew. Nous sommes dans un moment où l’information sur la santé n’a jamais été aussi accessible et en même temps jamais aussi difficile à évaluer. Ce n’est pas ironique — c’est structurel. L’abondance sans curation n’est que du bruit.
Les influenceurs ne vont pas disparaître. Certains d’entre eux sont réellement excellents — diplômés, prudents, transparents. Mais le système récompense actuellement ceux qui sont divertissants et émotionnellement résonnants, pas nécessairement précis. Et jusqu’à ce que les plateformes fassent face à de réelles conséquences pour avoir amplifié des désinformations sur la santé dangereuses, le filtrage doit se faire de notre côté.
Honnêtement, c’est épuisant. Mais c’est là où nous en sommes. Et maintenant au moins vous le savez — ce qui vous met déjà en avance sur la plupart des gens qui scrolent simplement past le titre du Pew sans cliquer.
Dernière mise à jour : 26 mai 2026