Puntos Clave
- Esta semana, Consumer Reports reveló que muchos precios de ‘oferta’ de Best Buy se basan en precios de referencia inflacionados que nunca fueron realmente precios de venta estándar.
- Un producto que muestra un 25% de descuento puede haber sido ‘precio completo’ solo durante unos pocos días antes de que la etiqueta de descuento apareciera de forma permanente.
- Las herramientas de seguimiento de precios gratuitas pueden mostrarte por cuánto se vendió realmente un artículo en los últimos 90-180 días, y la diferencia a menudo es sorprendente.
- Julio es uno de los meses en que los comerciantes utilizan esta táctica, aprovechando el ruido del Día de Prime de Amazon para crear una urgencia falsa.
- La solución es simple, pero requiere un paso adicional antes de comprar: este artículo te guiará a través de ello.
Esta semana me encontré con un desglose de ConsumerAffairs que me detuvo a mitad de desplazamiento. Se estaba profundizando en una investigación de Consumer Reports sobre los engaños en las ofertas falsas de Best Buy, específicamente cómo las etiquetas de oferta de la tienda pueden mostrar una etiqueta de ‘fue $499, ahora $349’ en un televisor que nunca se vendió de manera significativa a $499. Y pensé: espera, ¿cómo se permite esto?
Resulta que, en su mayoría, sí se permite. Y no es solo Best Buy. Este es un manual minorista global. Pero el informe de Consumer Reports publicado esta semana nos da cifras concretas y específicas para discutir, así que veamos realmente qué está sucediendo.
Lo que Consumer Reports encontró sobre las engañosas ofertas de Best Buy
La investigación de Consumer Reports — que ConsumerAffairs cubrió en detalle hace solo unos días — se centró en cómo los minoristas establecen ‘precios de referencia’. Ese es el número que tachan para hacer que el precio de venta parezca dramático.
Aquí está cómo funciona el truco. Un minorista introduce un producto a, digamos, $499. Venden casi ninguno a ese precio. Después de 30-90 días — el tiempo suficiente para establecerlo técnicamente como un ‘precio regular’ — lo bajan a $349 y le colocan una etiqueta de oferta roja. Desde ese momento, el precio de $349 puede permanecer allí durante seis meses. Pero la etiqueta aún grita ‘30% de descuento.’
Consumer Reports encontró categorías de productos específicas donde esto ocurre más: televisores de pantalla grande, laptops y electrodomésticos de cocina. Estos son exactamente los artículos que las personas tienden a comprar durante las ‘temporadas de ofertas’ percibidas: el período del Día de Prime, regreso a clases y vacaciones de invierno.
‘En muchos casos, el precio de oferta ES el precio regular. El precio original existió brevemente o solo en mercados limitados.’ — Resumen de investigación de Consumer Reports, julio de 2026
Esto no es técnicamente ilegal en la mayoría de las jurisdicciones a nivel global, porque el artículo sí se vendió a ese precio más alto, aunque brevemente. Pero está diseñado para activar la aversión a la pérdida en tu cerebro: la sensación de que estás ahorrando dinero AHORA MISMO y serías un idiota si te alejas.
Por qué julio es específicamente cuando esto se vuelve agresivo
Aquí está lo que encontré genuinamente fascinante cuando investigué esto. Los minoristas de todo el mundo — no solo en América del Norte — han aprendido a aprovechar la energía del Día de Prime de Amazon. La venta anual de julio de Amazon crea una expectativa cultural: julio significa ofertas. Otros minoristas se suman con sus propios ‘eventos de oferta’ incluso cuando los descuentos son completamente fabricados.
Best Buy realizó una promoción de ‘Black Friday en julio’ esta semana. Consumer Reports destacó específicamente que varias de sus ofertas más destacadas — artículos presentados prominentemente en correos electrónicos promocionales — tenían precios de referencia que no podían ser verificados como precios de mercado genuinos en ningún momento de los últimos 12 meses utilizando datos disponibles públicamente.
Un ejemplo citado: un televisor OLED de 65 pulgadas listado como ‘fue $1,299, ahora $899.’ Los datos del historial de precios — disponibles a través de herramientas como CamelCamelCamel para Amazon o extensiones de navegador como Honey — mostraron que el artículo había estado a $899 durante la mayor parte de los cinco meses anteriores. El precio de $1,299 apareció brevemente en enero durante aproximadamente tres semanas.
Tres semanas. Ese es el ‘precio original’ del cual supuestamente estás ahorrando $400.
El patrón global — esto no es solo una tienda
Quiero dejar claro: este no es un problema exclusivo de Best Buy. Un estudio de 2024 de la Organización Europea de Consumidores (BEUC) encontró que más del 42% de los precios ‘descontados’ en línea a través de los principales minoristas europeos se basaban en precios de referencia que no habían sido el precio de venta real durante al menos 30 días consecutivos antes de la oferta.
La UE de hecho aprobó una nueva directiva de precios en 2022 — la Directiva Omnibus — que requiere que cualquier precio de oferta deba referirse al precio más bajo al que se vendió el artículo en los 30 días anteriores a la aplicación del descuento. Pero la aplicación varía enormemente por país, y las compras en línea transfronterizas lo complican.
En mercados de Asia, América del Sur y otros lugares, el uso de precios de referencia engañosos es común en categorías de productos electrónicos, moda y artículos para el hogar. La investigación de Consumer Reports es valiosa precisamente porque nos proporciona ejemplos documentados y nombrados, no solo advertencias vagas de la industria.
| Lo que dice la etiqueta | Lo que generalmente significa |
|---|---|
| Fue $499, Ahora $349 — 30% de descuento! | $349 ha sido el precio durante más de 4 meses. $499 duró tal vez 3-6 semanas. |
| Oferta por tiempo limitado — Termina el domingo | La ‘oferta’ se restablece al mismo precio el lunes siguiente, a menudo indefinidamente. |
| Mejor precio del año | No hay datos verificados detrás de esta afirmación. Es una etiqueta de marketing, no una promesa de precio. |
| Liquidación — Últimas unidades | A veces genuino. Pero ‘últimas unidades’ puede significar cientos de unidades en cientos de ubicaciones. |
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Lo que realmente puedes hacer ahora mismo
Esta es la parte que más me importa, porque saber que los minoristas hacen esto es útil, pero saber cómo luchar es realmente útil.
Paso uno: verifica el historial de precios antes de comprar algo que cueste más de $50. Para productos de Amazon, CamelCamelCamel es gratuito y te muestra el historial completo de precios de un producto que se remonta años. Para Best Buy, Walmart y otros minoristas principales, extensiones de navegador como Honey o Capital One Shopping (ambas gratuitas) muestran el historial de precios y te alertan cuando una ‘oferta’ es en realidad el precio normal del artículo.
Paso dos: espera 48 horas. Esto suena obvio, pero funciona: Consumer Reports señala que los eventos de ventas de julio en Best Buy a menudo ven descuentos adicionales en los mismos artículos dentro de dos a tres días, porque el minorista ajusta en función de los precios de los competidores en tiempo real. La urgencia artificial está diseñada para evitar que esperes.
Paso tres: verifica el artículo en al menos una plataforma competidora. Si Best Buy dice que una laptop cuesta $749 ‘en oferta’ desde $999, tómate 45 segundos para verificar ese modelo exacto en otro minorista mayor. Las discrepancias de precios entre plataformas a menudo revelan cuál precio es real.
Y, honestamente — paso cuatro — lee la herramienta de seguimiento de precios de Consumer Reports que lanzaron este año. Es gratis acceder a datos básicos y han estado haciendo este tipo de trabajo de responsabilidad minorista desde 1936. No aceptan publicidad. Esa independencia importa.
¿Qué haces antes de comprar un artículo en ‘oferta’?
Veamos cómo te comparas con otros lectores de PickSurely
La lección sobre las ofertas falsas de Best Buy es más grande que una sola tienda
Esto es en lo que sigo pensando después de leer todo esto. Nos han enseñado desde niños a creer que un precio tachado significa que estamos obteniendo algo especial. Esa etiqueta roja activa algo emocional, algo que evita que la parte de tu cerebro que de otro modo preguntaría: ‘¿pero alguna vez fue realmente ese precio?’
Los minoristas lo saben. Lo han sabido durante décadas. La investigación de Consumer Reports de esta semana es un recordatorio útil de que la carga de verificar una oferta ahora recae en nosotros como compradores, no porque eso sea justo, sino porque es la realidad.
Un paso adicional: una verificación del historial de precios de 30 segundos — es genuinamente todo lo que se interpone entre tú y entregar $150 más de lo que necesitabas por un televisor que ha estado sentado silenciosamente a un precio de ‘oferta’ desde febrero.
No es una conspiración. Así es como funciona el comercio minorista moderno. Y ahora lo sabes.
Última actualización: 08 de julio de 2026